Termeni și Condiții

🏠 1. Cine suntem

• Denumire: [DENUMIRE PFA]
• Cod de identificare fiscală: [CUI]
• Număr Registrul Comerțului: [F../..../....]
• Sediu profesional: [ADRESA]
• Telefon: [TELEFON]
• Email: contact@jurnalulmicilor.ro

Prin folosirea site-ului jurnalulmicilor.ro sau prin plasarea unei comenzi, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești serviciul.

📖 2. Definiții

• Vânzătorul — entitatea identificată la punctul 1.
• Kitul — produsul fizic: jurnalul tipărit, insignele și materialele care îl însoțesc.
• Platforma — site-ul jurnalulmicilor.ro și funcționalitățile lui.
• Codul de activare — codul unic din kit, care deschide accesul la platformă.
• Clientul — persoana majoră care cumpără kitul sau creează un cont.
• Consumatorul — persoana fizică ce cumpără în afara activității sale profesionale.

📦 3. Produsul

Kitul este un produs educațional pentru copii, format dintr-un jurnal tipărit cu misiuni de realizat în lumea reală, materiale însoțitoare și un cod de acces la platforma online.

Platforma este un supliment gratuit al kitului fizic, inclus în prețul acestuia. Nu se plătește abonament și nu există costuri recurente.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, adăuga sau retrage funcționalități ale platformei. Ne angajăm să menținem accesul la conținutul misiunilor din kitul achiziționat cel puțin [24] de luni de la activarea codului.

Fotografiile din prezentări au caracter ilustrativ. Pot exista mici diferențe de culoare sau de finisaj față de produsul livrat.

🛒 4. Comandă și plată

Kitul poate fi comandat prin canalele pe care le anunțăm public: pagina de Facebook, alte platforme de vânzare, sau direct de pe acest site.

Prețul afișat este în lei și include TVA, dacă e cazul. Costul livrării se comunică separat, înainte de confirmarea comenzii.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm comanda. Până atunci, putem refuza o comandă dacă produsul nu mai e pe stoc sau dacă datele de livrare sunt incomplete.

Modalități de plată acceptate: [ramburs la curier / transfer bancar / card].

🚚 5. Livrare

• Livrăm în: [România]
• Termen estimat: [X] zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
• Curier: [NUME CURIER]
• Cost livrare: [X lei / gratuit peste X lei]

Riscul pierderii sau deteriorării produsului trece la tine în momentul în care intri în posesia fizică a coletului.

Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă ambalajul e deteriorat, semnalează-i curierului și anunță-ne în 48 de ore.

↩️ 6. Dreptul de retragere (14 zile)

Termenul curge din ziua în care tu sau o persoană desemnată de tine intrați în posesia fizică a produsului.

Cum te retragi

Trimite-ne o declarație clară pe email la contact@jurnalulmicilor.ro, în care spui că te retragi din contract. Poți folosi textul de mai jos, dar nu e obligatoriu.

Returnarea produsului

Trimite produsul înapoi în cel mult 14 zile de la notificare. Costul returului îl suporți tu, dacă nu convenim altfel. Produsul trebuie să fie în stare bună, cu toate componentele.

Răspunzi pentru diminuarea valorii produsului dacă l-ai folosit mai mult decât era necesar pentru a-i verifica natura și caracteristicile — de exemplu, dacă jurnalul e completat pe mai multe pagini.

Rambursarea

Îți returnăm toți banii primiți, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care primim produsul înapoi sau dovada expedierii lui, oricare survine prima.

Codul de activare

🛠️ 7. Garanția legală de conformitate

Ca și consumator, beneficiezi de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021.

Dacă produsul primit e deteriorat, incomplet sau diferit de descriere, ai dreptul, în ordine, la repararea sau înlocuirea lui, iar dacă niciuna nu e posibilă, la reducerea prețului sau la rezoluțiunea contractului cu rambursarea sumei plătite.

Scrie-ne la contact@jurnalulmicilor.ro, cu o descriere a problemei și, dacă se poate, o fotografie. Îți răspundem în cel mult 15 zile.

Garanția nu acoperă uzura normală prin folosire, deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, și nici faptul că jurnalul a fost completat — acesta e chiar scopul lui.

👤 8. Contul pe platformă

Pentru a crea un cont trebuie să:

• ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu;
• fii părintele sau tutorele legal al copiilor care vor folosi jurnalul;
• deții un cod de activare valid;
• furnizezi date corecte și reale.

Contul se creează pe numele adultului, nu al copilului. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a PIN-ului parental, și pentru toate activitățile desfășurate din contul tău.

Dacă bănuiești că altcineva ți-a accesat contul, schimbă imediat parola și anunță-ne.

🎟️ 9. Codul de activare

• Fiecare cod poate fi activat o singură dată.
• Codul e legat de kitul fizic cumpărat și nu poate fi revândut separat.
• Un cont poate avea mai multe coduri activate, dacă ai cumpărat mai multe kituri.
• Codurile pierdute nu se înlocuiesc decât cu dovada achiziției.

Dacă un cod apare ca fiind deja folosit și nu tu l-ai activat, scrie-ne și verificăm.

✅ 10. Reguli de utilizare

Când folosești platforma, te angajezi să nu:

• încarci conținut ilegal, ofensator, violent sau nepotrivit pentru copii;
• încarci poze cu alți copii fără acordul părinților lor;
• încerci să accesezi conturile altor utilizatori;
• folosești programe automate pentru a extrage date de pe site;
• perturbi funcționarea platformei sau încerci să-i ocolești măsurile de securitate;
• folosești platforma în scopuri comerciale fără acordul nostru scris.

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau ștergerea contului, fără rambursare.

📷 11. Conținutul pe care îl încarci

Pozele, textele și tot ce încarci rămân proprietatea ta. Nu revendicăm niciun drept asupra lor.

Ne acorzi doar dreptul limitat de a le stoca și de a ți le afișa în contul tău, cât timp folosești platforma. Atât.

Pentru secțiunea publică Comunitate îți cerem acordul separat, printr-o bifă distinctă. Fără el, nimic din contul tău nu devine public. Poți retrage acordul oricând, din setări.

Putem șterge, fără preaviz, orice conținut care încalcă acești termeni sau legea.

👶 12. Protecția copiilor

Platforma e gândită pentru a fi folosită de copil împreună cu un adult. Copiii nu își pot crea cont singuri.

Prin crearea contului confirmi că ești părintele sau tutorele legal al copiilor ale căror date le introduci.

Misiunile presupun activități în lumea reală — plimbări în natură, experimente, gătit, activități practice. Supravegherea copilului în timpul acestor activități revine în întregime părintelui. Citește instrucțiunile fiecărei misiuni înainte de a o începe.

Detalii despre datele copiilor găsești în Politica de confidențialitate.

⚖️ 13. Răspundere

Platforma online e oferită „ca atare". Nu garantăm că va funcționa neîntrerupt sau fără erori, deși facem tot ce putem în acest sens.

Nu răspundem pentru:

• întreruperi cauzate de furnizorul de găzduire, de rețea sau de forță majoră;
• pierderea datelor din motive tehnice, deși facem copii de siguranță;
• accidente sau incidente survenite în timpul activităților din misiuni, care se desfășoară sub supravegherea părintelui;
• utilizarea necorespunzătoare a platformei sau a kitului.

Nicio prevedere din acest document nu limitează drepturile pe care legislația privind protecția consumatorului ți le acordă în calitate de consumator.

🚪 14. Încetarea contului

Poți șterge contul oricând, singur, din Contul meu → Setări. Ștergerea e definitivă: dispar progresul, pozele și tot conținutul, în cel mult 30 de zile. Îți recomandăm să îți descarci datele înainte.

Putem suspenda sau șterge un cont dacă încalcă grav acești termeni, după o notificare prealabilă, cu excepția cazurilor care necesită intervenție imediată.

Conturile fără nicio autentificare timp de 3 ani se șterg automat. Te anunțăm pe email înainte.

🏛️ 15. Reclamații și litigii

Scrie-ne mai întâi nouă la contact@jurnalulmicilor.ro. Îți răspundem în cel mult 15 zile și încercăm să rezolvăm amiabil.

Autoritatea de protecție a consumatorilor

Te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro

Soluționare online a litigiilor

Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile care nu se pot rezolva amiabil se soluționează de instanțele competente din România. Dacă ești consumator, te poți adresa instanței de la domiciliul tău.

🔄 16. Modificări

Putem modifica acești termeni. Versiunea în vigoare e cea publicată pe această pagină, cu data actualizării afișată sus.

Comenzilor deja plasate li se aplică termenii valabili în momentul comenzii. Pentru modificări importante ale platformei, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte.